沟是原因，通是目的；谈是手段，判是结果。沟通无时不在，无处不在；谈判是一种目的性极强的沟通形式。

与家人沟通倾诉你的情感；与朋友沟通分享你的思想；与客户沟通销售你的价值；与公众沟通创造你的品牌；与员工沟通传达你的愿景；与领导沟通构建你的定位。。。。。

可是，经常会有这种结果：

同一个朋友，不同的人获得的信任不同；

同一个家庭，不同的人得到的关爱不同；

同一个职位，不同的人得到的报酬不同；

同一个客户，不同的人成交的金额不同；

同一个企业，不同的人晋升的机会不同。

。。。。。。。

到底是什么造成了这些差异？

----沟通技巧！无技巧不沟通，无沟通不成功！

1.沟通不在于知，而在于行

2.第一印象决定了成交的一半

3.你的状态决定了你的业绩

4.氛围比技巧更重要

5.人要么不说话，说话必有破绽

6.倾听永远是制胜的法宝

7.永远要突出价值而不是价格

8.把客户欲说又止的话替客户说出来

9.用问题回答问题

10.有时候要答非所问

11.需求不一定产生订单，痛点却一定可以产生订单

12.关注顾客的顾客